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Minebea Intec prend des mesures spéciales pour aider les fabricants à assurer la continuité des chaînes d’approvisionnement
Avec la propagation du coronavirus, c’est toute notre planète qui tourne au ralenti. Cette pandémie entraîne avec elle des difficultés d’approvisionnement dans le monde entier dues à l’augmentation de la demande en produits de consommation, aux capacités de production limitées ainsi qu’aux restrictions locales en matière d’importation et d’exportation. Comme toutes les entreprises actuellement, les fabricants de produits alimentaires, boissons ou produits pharmaceutiques font face à la lourde menace que représente le COVID-19. Dans le même temps, ceux-ci jouent un rôle crucial dans l’approvisionnement de la population en produits de première nécessité. Minebea Intec, fabricant mondial de technologies de pesage et d’inspection, est pleinement conscient de l’enjeu crucial de la continuité de la chaîne d’approvisionnement, et offre à ses clients un soutien exceptionnel ainsi que des mesures spéciales qui leur permettront de lutter sans attendre contre le coronavirus.
En ces temps de crise, l’approvisionnement de la population en produits essentiels est une question extrêmement délicate, qui se ressent notamment dans la tendance accrue d’achats compulsifs pour stockage constatée ces dernières semaines. Assurer la continuité des chaînes d’approvisionnement est de ce fait d’autant plus important dans le contexte actuel. Selon Minebea Intec, cela implique avant tout de sécuriser l’ensemble des opérations inhérentes à la production de masse de produits de première nécessité. « Beaucoup de nos clients comptent parmi les plus gros fabricants mondiaux. Mais nous fournissons également nos produits et solutions à de petites et moyennes entreprises qui fabriquent des produits de première nécessité, consommés quotidiennement. Si la production vient ici à s’arrêter, l’approvisionnement de base s’en trouve rapidement menacé. Chez Minebea Intec, nous considérons qu’il est de notre devoir, en ces temps délicats, de fournir à ces fabricants des solutions qui leur permettent de sécuriser leurs opérations, explique Willy-Sebastian Metzger, Director Marketing, Strategy and Business Development chez Minebea Intec. Notre outil de service à distance miRemote en est un bon exemple: il aide les entreprises qui ont choisi de limiter l’accès aux personnes extérieures. L’outil utilise la réalité augmentée et fonctionne de façon intuitive via smartphone ou tablette. Il offre un service complet, sans risque d’infection, ce qui permet à l’utilisateur et au technicien de travailler comme s’ils étaient assis l’un à côté de l’autre. De cette façon, le technicien de service Minebea Intec peut fournir une première assistance, analyser la situation et commander directement les pièces de rechange nécessaires afin de gagner du temps. » Mais miRemote n’est qu’un exemple parmi les nombreux produits et solutions auxquels l’entreprise a recours afin de soutenir ses clients en ces temps extrêmement difficiles.
La mission de Minebea Intec : immuniser les processus de production
Les produits et solutions proposés par Minebea Intec garantissent d’ores et déjà la sécurité et l’efficacité des processus de production. L’entreprise offre une gamme de produits variée, comprenant des balances à plateforme haute résolution, des capteurs de pesage, des balances pour cuves et silos, des trieuses pondérales, des détecteurs de métaux, des systèmes d’inspection par rayons X et des solutions logicielles intuitives. « Chaque produit sera pesé et inspecté à un moment donné de la production. Nos technologies de pesage et d’inspection haut de gamme garantissent des résultats de mesure précis tout au long de la ligne de production, explique Frank Wieland, CSO chez Minebea Intec. Pour rendre ces opérations encore plus sûres, nous assurons désormais à nos clients un service intégral et une disponibilité totale des pièces de rechange, et ce en toutes circonstances. » Au cours des prochaines semaines, l’entreprise a également l’intention d’offrir à ses clients un accès longue durée à miRemote, afin qu’ils puissent utiliser l’outil lorsque nécessaire : en cas de restrictions d’accès aux personnes extérieures, lorsqu’une assistance sur site rapide est requise, ou encore pour accélérer toute clarification ou commande de pièces de rechange.
Minebea Intec, un soutien polyvalent pour ses clients
Minebea Intec accorde également une attention particulière aux projets actuels et futurs. « Heureusement, nous sommes en mesure de mener à bien tous les projets actuels dans les délais impartis, explique Frank Wieland. Que ce soit pour de nouveaux projets ou si des conditions ont été modifiées en raison de la situation actuelle, nous nous tenons prêts et équipés. Nous avons en outre décidé d’apporter notre aide durant la crise du coronavirus en proposant des prix et conditions spéciaux. » Ici aussi, miRemote se révèle être d’une aide précieuse : en utilisant la réalité augmentée, il est possible de discuter des détails d’un projet en ligne. »
Compte tenu de l’annulation de nombreux salons en raison de l’épidémie de COVID-19, l’entreprise implantée à Hambourg en Allemagne s’attèle actuellement à un autre projet bien utile : « Nous travaillons en ce moment à la création de nos propres espaces d’exposition, qui seront partagés dans le monde entier sous forme de stands d’exposition à thème virtuels. De cette façon, les clients pourront prendre directement rendez-vous avec des spécialistes en ventes et applications, mais aussi assister à des démonstrations en temps réel réalisées spécialement pour eux, et ce quelle que soit l’évolution de la situation liée au coronavirus, grâce à ce cadre virtuel sécurisé. Et ce n’est pas tout, d’autres nouveautés sont en préparation, dans le but absolu d’aider nos clients à faire face à cette crise », souligne Frank Wieland.
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