Recuperar el desempeño
Mantenimiento preventivo
Las instalaciones de control de calidad y de la producción están sujetas a un proceso de desgaste y envejecimiento permanente. Cuando el desgaste se deje notar, podrán evitarse los problemas de la producción antes de que sucedan con medidas adecuadas de mantenimiento y corrección.
Las averías imprevisibles, como las de los componentes electromecánicos, pueden provocar pérdidas de producción sin previo aviso. En ese caso, lo importante es ubicar la causa con rapidez y adoptar medidas de reparación adecuadas.
Minebea Intec ofrece distintas situaciones de reparación según la urgencia y la infraestructura disponible:
- Máxima prioridad: Gracias a la herramienta de servicios de realidad aumentada miRemote, nuestros expertos de la línea de atención al cliente guían a los empleados del usuario a través del proceso con el fin de subsanar la avería en la medida de lo posible o de establecer un funcionamiento de emergencia hasta que llegue un técnico de servicio. Las formaciones en servicios para empleados y la presencia de repuestos apoyan en gran medida esta variante. La necesidad de formación y de existencias de repuestos se verifica en virtud de un análisis de riesgos.
- Máxima prioridad: Por lo general, una vez verificada la causa de la avería de la mano de los empleados del cliente y de la herramienta de servicio de realidad aumentada, uno de nuestros técnicos de servicio cualificados se ocupa de la reparación.
- En poco tiempo: Es posible enviar el equipo a uno de nuestros centros de servicios autorizados junto con una descripción del error para que lo reparemos. El aparato se pone a punto y se devuelve.
Ventajas
- Las reparaciones se realizan según la prioridad
- Los conceptos de reparación permiten que los empleados propios se impliquen de forma activa
- Es posible adaptar a medida las condiciones básicas de reparación a través de contratos de servicios
Reequipamiento
El tiempo y el coste son factores clave para cualquier empresa. Con el servicio de reequipamiento, Minebea Intec ofrece una solución que mantiene ambos elementos al mínimo.
El servicio de reequipamiento busca preparar los componentes de un equipo original de cara al futuro. De ese modo, es posible ocuparse de las reparaciones por un coste reducido tras el plazo que hayamos establecido. Además, nuestro servicio de alquiler permite arrendar un equipo sustitutorio mientras dure la reparación.
Ventajas
- Restablecimiento económico del pleno desempeño del sistema
- Un año de garantía de instalación correcta y funcionalidad de los componentes modificados
Sustitución
Si hubiera que sustituir un sistema o equipo, es importante evitar las interrupciones de la producción o reducirlas al mínimo. El objetivo consiste en planificar todas las medidas necesarias de modo que el mantenimiento y las reparaciones puedan ejecutarse sin retardos adicionales.
El servicio de sustitución de Minebea Intec persigue dicho fin de forma consecuente. Si se produce una pérdida de rendimiento prevista (desgaste calculado) o ya diagnosticada, los componentes afectados se sustituyen por una versión actualizada. Por lo general, tales recambios están disponibles de forma inmediata y se pueden enviar directamente al cliente sin demoras adicionales.
Ventajas
- Interrupciones reducidas o inexistentes de la producción
- Es posible planificar la interrupción de la producción
- Garantía de fábrica con respecto a los componentes fundamentales actualizados
- Los componentes fundamentales actualizados son comparativamente económicos
Arrendamiento
Con frecuencia, las labores de mantenimiento o reparación urgentes suelen provocar tiempos de inactividad imprevistos. En esos supuestos, recomendamos nuestro servicio de arrendamiento. Una vez acordados los detalles relevantes, suministramos un equipo sustitutorio adecuado para salir del paso y lo instalamos debidamente. De ese modo, se dispone del tiempo necesario para reparar el equipo original o los componentes de este de una forma profesional.
Nota: solo se aplica junto con nuestro programa de reparación y reequipamiento o cuando no hay ningún programa de sustitución disponible.
Ventajas
- Interrupciones reducidas o inexistentes de la producción
- Es posible planificar la interrupción de la producción
